রেফারেন্স

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

যখন আপনি 14x-এ লগইন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট তথ্য, আপনার খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। এই…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অপসারণ অধিকার
14x গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার চিন্তা শেয়ার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের ভিতরে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন। আমাদের দল কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@14x-এ লিখুন যদি আপনি বিশদ জানাতে চান বা ডকুমেন্টেশন যোগ করতে চান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং ডেটা রিকোয়েস্ট অপশন খুঁজে পান। আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছতে তিন ক্লিক।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

এনক্রিপশন, কুকিজ এবং সংরক্ষণ

14x-এ সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন বিবরণ সার্ভারে আলাদাভাবে সঞ্চয় করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

পৃথক ওয়ালেট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের মূল সিস্টেম থেকে আলাদা করা হয়। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরা সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের এক বছর পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেন লগ আরও দীর্ঘ থাকতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লাইভ চ্যাট বা support@14x-এর মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে CSV ফাইল পাঠাই।

অপসারণ এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মুছে দিতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক এবং লেনদেন রেফারেন্স রাখি। প্রকৃত ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা রিকোয়েস্ট বিভাগে যান অথবা support@14x-এ লিখুন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।

না। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা প্রতিরোধমূলক জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করি।

একবার আপনি আমাদের সাথে সম্পর্ক বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত এক বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ দীর্ঘ থাকতে পারে অডিট এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। বিশেষ অধিকার বা নিয়ন্ত্রক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ট্যাবে সমস্ত লেনদেন এবং বাজির রেকর্ড দেখুন। আপনি তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে এবং যেকোনো বাজির বিস্তারিত নির্যাস করতে পারেন।

আপনি যদি কুকিজ মুছে ফেলেন, পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে—কেবল সেশন শেষ হয়। মোবাইলে, আমাদের অ্যাপ স্বয়ংক্রিয় পুনরায় সংযোগ পরিচালনা করে।